Retourneren
Artikelen retourneren
U heeft het recht gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen deze zonder opgave van redenen te retourneren met behulp van het retourformulier. De goederen dienen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Indien redelijkerwijs mogelijk.
Persoonlijke en Bederfelijke Producten (Bijvoorbeeld maar niet gelimiteerd tot: Cremes, parfums, Erotiek en Vitamines) kunnen alleen worden geretourneerd indien de verpakking verzegeld is. Bij bepaalde producten in de Afslanken en de Erotiek product categorie, kan bijvoorbeeld om hygiënische redenen, het herroepingrecht worden uitgesloten.
Voor vragen over de retourprocedure kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Eventueel betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 7 dagen na retourontvangst van betreffende goederen gerestitueerd. De kosten van retourzendingen komen voor uw rekening tenzij het een duidelijke fout van Deweegschaal.nl betreft.
Als u een artikel ontvangt dat niet naar behoren functioneert, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice met vermelding van het ordernummer en de naam van het desbetreffende artikel. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een vervangend product toesturen.
Verkeerde artikelen ontvangen
Bij ontvangst van een verkeerd artikel controleert u eerst welk artikel u heeft besteld en welk artikel is bevestigd via de e-mail. Komt dit niet overeen met de ontvangen artikelen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Retourformulier
Wij verzoeken u het retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen, uit te printen en mee te sturen met de retourzending. Ook als u het product zonder opgave van redenen terugstuurt vragen wij u dit formulier te gebruiken en dit in het formulier aangeven. Het retouradres vindt u op het formulier. Het retourformulier versnelt het proces van verwerking van de retouren.
U kunt een artikel retourneren door het retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen, uit te printen en mee te sturen met de retourzending. Het retouradres vindt u op het formulier.
Retouradres
U kunt op 2 manieren uw bestelling retour sturen.
1. Langs komen in onze winkel in Maarssenbroek. (Gratis)
2. Retour sturen via PostNL of een andere vervoerder naar: (Kosten variabel)
De Weegschaal Retouren
Bisonspoor 1098
3605 KL Maarssenbroek
→ Terug naar Klantenservice