Verzending volgen

Verzendingen binnen Nederland

Vanaf het moment dat uw bestelling door ons wordt overgedragen aan PostNL kunt u deze volgen via de Track & Trace van PostNL. De link van Track & Trace kunt u vinden in de e-mail die is verzonden m.b.t. de verzending van uw pakket

Het kan voorkomen dat er geen status van uw pakket bekend is bij PostNL. In dat geval heeft PostNL de barcode nog niet verwerkt. Als u 3 dagen na ontvangst van de verzendmail nog geen status kunt bekijken, neem dan contact op met de Klantenservice.

Of bel o.v.v. de barcode (die kunt u vinden in de e-mail die is verzonden m.b.t. de verzending van uw pakket)
PostNL Klantenservice Consumenten markt,
058-2333333.

Vertraging verzending

U kunt de status van uw bestelling zelf volgen via PostNL. In sommige gevallen is PostNL niet in staat uw bestelling de volgende dag al af te leveren. Het beste kunt u nog een aantal werkdagen wachten. Heeft u 3 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging van Deweegschaal.nl uw bestelling niet ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Niet thuis bij bezorging

Als een zending tijdens de bezorging niet kan worden uitgereikt, dan wordt bij de geadresseerde een kennisgeving achtergelaten. De PostNL zal de volgende werkdag uw bestelling opnieuw aanbieden. PostNL zal uw bestelling bij 2 keer aanbieden en daarna afgeven bij het dichtsbijzijnde PostNL postagentschap. U kunt hier de volgende werkdag terecht om uw bestelling af te halen. U ontvangt van de chauffeur van PostNL hier wederom een kennisgeving van.

Het kan zijn dat uw order bij de buren wordt afgeleverd, helaas gebeurd het wel eens dat u hier geen bericht van ontvangt. Als de tracking gegevens van PostNL melden dat het pakket is bezorgd en u nog niets ontvangen heeft dan adviseren wij om het eerst na te vragen bij de buren voordat u contact opneemt.